রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

b3bb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়, কোনো অনুমতি ছাড়া শেয়ার নয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
b3bb আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সহায়তা — তিনটি পথেই গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা নিশ্চিত করব এবং প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপডেট দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন, তথ্য অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে নথিভুক্ত হয়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@b3bb-এ লিখুন, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন — সাড়া দেওয়া হবে কার্যদিবসের মধ্যে।

মোবাইল সহায়তা

b3bb খুলুন মোবাইলে, 'সহায়তা' অপশনে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন — ফর্ম জমা দেওয়া যাবে সরাসরি।

তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। আপনার তথ্য যে পথে চলে, সেটা নিচে ধাপে ধাপে বলা আছে।

কুকি ও সেশন তথ্য আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন থাকলে সেশন কুকি সক্রিয় থাকে। এটি পরের বার দ্রুত প্রবেশের সুবিধা দেয়, তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে মুছে ফেলতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও OTP নিবন্ধন ও লগইনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ভুল থাকলে সংশোধন করতে এবং নির্দিষ্ট শর্তে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে প্রচলিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে দেওয়া হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা privacy@b3bb-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান। দল যাচাই করে সংশোধনের পদক্ষেপ নেবে এবং আপনাকে জানাবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার করতে পারবেন।

পারেন। তবে এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।